The study delves into the Country-of-Origin (COO) effect in the professional legal services sector. The introduction sets the stage by highlighting the significance of COO in the global market, particularly in service industries like legal services where personal interactions and cultural perceptions play a crucial role. The research methodology is comprehensive, employing a mixed-methods approach. Quantitative data was collected through surveys targeting European lawyers with Polish affiliations, ensuring a diverse range of perspectives. Qualitative insights were garnered through in-depth interviews, offering a nuanced understanding of how COO perceptions manifest in the professional setting. Significant findings emerged from this study. It was observed that lawyers’ birthplaces, educational backgrounds, and cultural affiliations significantly influence client perceptions and choices. These COO factors not only impact the initial selection of legal representatives but also affect ongoing client-lawyer relationships and the overall cooperation success. An interesting point noted in the study is the varying degrees of COO effect based on the legal service type. For instance, in more standardized legal tasks, COO seemed less influential compared to services requiring higher levels of personal interaction and cultural understanding. The conclusions drawn are thought-provoking. The study underscores the need for legal firms to acknowledge and strategically utilise the COO effect in their marketing and client relationship management. It suggests that a deeper understanding of COO can enhance intercultural client-lawyer interactions, leading to more effective and satisfactory legal services. Overall, this article contributes significantly to the limited literature on COO effects in professional services, particularly legal services, offering practical insights for both academic and professional audiences in the field of international marketing and intercultural business communication.

Badanie zagłębia się w tematykę wpływu kraju pochodzenia (ang. Country-of-Origin, COO) w sektorze profesjonalnych usług prawniczych. Wstęp przygotowuje grunt, podkreślając znaczenie COO na globalnym rynku, zwłaszcza w branżach usługowych takich jak usługi prawnicze, gdzie interakcje osobiste i percepcje kulturowe odgrywają kluczową rolę. Metodologia badań jest różnorodna, wykorzystuje podejście mieszane. Dane ilościowe zostały zebrane za pomocą ankiet skierowanych do europejskich prawników z polskimi powiązaniami, zapewniając różnorodność perspektyw. Informacje jakościowe uzyskano poprzez dogłębne wywiady, oferując zniuansowane podejście do COO w profesjonalnym środowisku. Zauważono, że miejsca urodzenia prawników, ich tło edukacyjne i powiązania kulturowe znacząco wpływają na percepcje i wybory klientów. Czynniki te wpływają nie tylko na początkowy wybór przedstawicieli prawnych, ale także na bieżące relacje klient-prawnik oraz na ogólny efekt współpracy. Interesującym punktem zauważonym w badaniu jest zróżnicowany stopień wpływu COO w zależności od rodzaju usługi prawniczej. Na przykład, w bardziej ustandaryzowanych zadaniach prawnych COO wydawało się mniej isotne w porównaniu z usługami wymagającymi wyższego poziomu interakcji osobistej i zrozumienia kulturowego. Wnioski wyciągnięte z badania skłaniają do myślenia. Studium podkreśla potrzebę, aby firmy prawnicze dostrzegały i wykorzystywały efekt COO w swoim marketingu oraz zarządzaniu relacjami z klientami. Głębsze zrozumienie COO może poprawić międzykulturowe interakcje klient-prawnik, prowadząc do bardziej efektywnej i satysfakcjonującej działaności prawniczej. Ogólnie rzecz biorąc, artykuł wnosi zauważalny wkład do literatury na temat efektów COO w usługach profesjonalnych, szczególnie usług prawniczychch.