Este Trabajo de Final de Grado explora el impacto del uso de la inteligencia artificial (IA) en las técnicas de experiencia de usuario (UX), con especial atención en el ámbito del comercio electrónico. Se cuestiona si la IA es una herramienta transformadora capaz de mejorar la personalización, eficiencia y adaptabilidad de las interfaces digitales, permitiendo experiencias más relevantes, fluidas y centradas en el usuario. A través de la generación de prototipos con herramientas de IA como Visily, Uizard, Mockflow y Websim.ai, se han creado y evaluado distintas pantallas de una tienda online (inicio, login, detalles de producto, seguimiento de pedido y ayuda), todas diseñadas a partir de prompts específicos. El estudio se ha basado en metodologías de evaluación heurística reconocidas, como las de Jakob Nielsen y Hassan Montero y Yusef, para comparar objetivamente la calidad UX de los resultados obtenidos. Además, se destaca especialmente el rendimiento de la herramienta Visily, cuyos prototipos fueron los más fieles al prompt, consistentes visualmente y claros funcionalmente, lo que ha permitido que posteriormente en conclusiones y análisis, se pueda justificar si la IA puede actuar como un aliado valioso en el proceso de diseño, reduciendo tiempos y potenciando la exploración visual. Este trabajo no solo ofrece resultados prácticos sobre la implementación de IA en diseño UX, sino que también abre reflexiones sobre sus implicaciones éticas, su impacto en la profesión del diseñador y su potencial para la creación de experiencias digitales más inclusivas y accesibles.

Analitzar els diferents tipus d'IA que existeixen avui dia i totes les tecnologies emergents similars en la seva totalitat, és a dir, en la màxima versió de desenvolupament disponible per als usuaris i empreses, veient com afecten la UX des de diferents àmbits. OBJETIVOS: 1. Indagar en el diferents tipus de IA més utilitzats avui dia. 2. Estudiar el seu funcionament. 3. Estudiar les diferents tècniques d'experència d'usuari. 4. Com s'implementen. 5. Desenvolupar prototits (diferents perfils de diferents ámbits, videojocs, màrqueting...) per veure l'impacte.