Atualmente, o setor hoteleiro vive uma intensa expansão devido ao crescimento da atividade turística. Este constitui um sector de atividades económicas onde as tecnologias têm vindo a manifestar-se como primordiais para a eficiência das organizações. De modo a enfrentar a competitividade, as organizações devem adquirir recursos necessários de maneira a tornarem-se os benfeitores do mercado em que estão inseridas. Nesta dissertação descreve-se o desenvolvimento de duas plataformas na área de hotelaria que visam integrar o leque dos produtos cloud comercializados pela [Wintouch]. As duas plataformas inserem-se em dois domínios distintos mas complementares. A primeira deverá conter as funcionalidades necessárias para ajudar na gestão eficientemente das operações de um hotel. Para além disso, deverá, de acordo com o tamanho e a natureza do hotel, conseguir adaptar-se às as necessidades individuais de cada estabelecimento, mostrando-se flexível e abrangente. Este componente deverá estar integrado com a solução de gestão comercial fornecida pela [Wintouch]. A segunda plataforma deverá complementar a primeira, e visa ajudar as governantas de um hotel com a gestão da limpeza do mesmo, bem como a estabelecer um canal de comunicação e registo entre as governantas e os outros departamentos da unidade hoteleira. Tratando-se de plataformas que têm como fim serem comercializadas no mercado, estas terão de cumprir todos os requisitos de performance e funcionalidade associados, de modo a cumprir os padrões de qualidade esperados pelos parceiros comerciais da [Wintouch]. Este documento demonstra a aplicação de uma design science research na abordagem de um problema na área de hotelaria. O foco na conceção e desenvolvimento de soluções inovadoras permitiu a criação de uma solução prática e aplicável ao problema. Além disso, a utilização da metodologia Agile no processo de desenvolvimento assegurou que o trabalho fosse desenvolvido de forma incremental, com feedback e melhoria contínua. Esta abordagem permitiu uma forma eficiente e eficaz de gestão, resultando num projeto estruturado e abrangente.