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Na fase que se seguiu logo após a pandemia do COVID-19 o processo de regresso aos escritórios da Accenture trouxe consigo algumas mudanças significativas no que toca à integração de novos funcionários da empresa. O processo de onboarding (integração) de um newjoiner (novo funcionário) tornou-se maioritariamente remoto e toda a vertente social de conhecer o ambiente da empresa e ter uma receção mais acolhedora desapareceu. Isto resultou numa menor orientação dos novos candidatos durante os primeiros dias na empresa e em desafios na transmissão de informação sobre os procedimentos de receção dos newjoiners dentro do ambiente físico da Accenture. Assim, de forma a lidar com esta situação, surgiu uma iniciativa de utilizar o Metaverso como meio de facilitar a integração dos novos elementos e promover a socialização entre os funcionários da organização. O projeto consiste na criação de uma digital twin do escritório da Accenture no recente edifício EXEO LUMNIA, no Oriente, em Lisboa. Esta digital twin foi construída numa cena dentro do Unity que, seguidamente, foi publicada na plataforma AltspaceVR. Além disso, utilizou-se um SDK (Software Development Kit) que permitiu desenvolver, em TypeScript, quatro das tarefas de onboarding a serem realizadas pelos newjoiners: exploração do escritório, simulações do levantamento do computador e do cartão e a primeira reunião com os recursos humanos. Esta última teria ligação ao ERP SAP SuccessFactors que não foi concebida, devido ao surgimento de adversidades que impediram o sucesso do projeto. De forma a que estas journeys fossem disponibilizadas para todos os elementos, alojou-se a aplicação numa nuvem dentro do Microsoft Azure. O sucesso da solução não foi plenamente atingindo devido ao surgimento de uma dificuldade que impediu o desenvolvimento completo do projeto. No entanto, ainda que este não tenha corrido de acordo com os planos, o objetivo principal, que passa pela utilidade desta ideia na integração dos newjoiners e na promoção da comunicação e comunicação entre funcionários, foi bem conseguido.
Metaverse, Human resources management, Gestão de recursos humanos, Metaverso, Onboarding
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