A proteção individual é um fator essencial para a diminuição da sinistralidade, reduzindo lesões e evitando a morte. Os bombeiros, como responsáveis pela prestação de socorro em diversas situações de emergência e de perigos, exercem atividades de alto risco, principalmente quando perante cenários de incêndios. Neste sentido, para que o trabalho seja realizado com disciplina e segurança necessitam de proteção especial para problemáticas específicas, devendo estar devidamente equipados, preparados e protegidos. Nestes casos, o investimento no desenvolvimento de novos produtos que supram as necessidades dos operacionais, assume um papel essencial fornecendo segurança e permitindo que os indivíduos executem as suas tarefas mais protegidas do que anteriormente. A proteção da cabeça é uma das principais preocupações. Considerada como uma das partes mais sensíveis do corpo, o capacete oferece proteção contra impactos externos, calor e perfurações. A presente dissertação apresenta o desenvolvimento de um produto inovador que contribuiu para a melhoria da proteção individual do bombeiro, integrando duas necessidades emergentes: a proteção e o conforto. O contributo do design e engenharia de produto para a proteção e bem-estar dos operacionais, tem como foco a melhoria de um dos seus principais equipamentos de proteção, respondendo às necessidades físicas, cognitivas e ambientais do utilizador. Este contributo passa por otimizar, potencializar, e valorizar o capacete, proporcionando uma melhor experiência de utilização em teatro de operações, combatendo e suprindo as necessidades mais evidenciadas.