
handle: 1822/74041
A presente dissertação apresenta o desenvolvimento de um modelo de avaliação de maturidade em Lean nas organizações, baseado nos princípios do Lean. Os modelos de maturidade, inicialmente elaborados para fins de aperfeiçoar e selecionar fornecedores de software, demonstrou tamanha eficácia na sua utilização que se espalhou por diversas vertentes com o intuito de permitir às organizações identificarem sua situação atual em determinada área de conhecimento, ou seu grau de maturidade atual. A partir daí, dar a direção certa, caso ela deseje elevar sua maturidade, de onde aplicar recursos e esforços de forma sustentável e passível de permanente acompanhamento de sua evolução e sistemática de avaliação. Dado os recursos limitados (tempo, dinheiro e pessoas) uma orientação direcionada espera-se, assim, evitar desperdício e acelerar os resultados. Para a jornada ao Lean, não poderia ser diferente, visto sua caraterística transformacional na organização. O desenvolvimento do modelo exigiu, além da uma base bibliográfica em Lean, uma busca de modelos de maturidade em Lean para organizações existentes. A escassez deste último material, bem como de uma visão única de Lean foram os maiores desafios a serem superados neste trabalho, o que determinou sucessivos ciclos de evolução conceituais até a sua elaboração final. Como resultado, tem-se um modelo de avaliação condensado em 17 questões que avaliam princípios Lean sob a ótica de segmentos da organização que permite a realização de diagnóstico profundo da organização e auxilia à organização no sentido de planear a implementação de ações em direção ao objetivo Lean. O teste do modelo foi realizado e os resultados são apresentados a fim de demonstrar o potencial do resultado da pesquisa, demonstrando uma forte componente teórica/académica permite a aplicabilidade prática em organizações, com extrema facilidade.
Maturity model, Princípios lean, Modelo de maturidade, Lean production, Produção lean, Sistema Toyota de produção, Lean principles, Toyota production system
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