Tendo como principal foco as atividades relacionadas com a gestão de recursos humanos, este estudo procura perceber as razões que estão por de trás das decisões de recorrer ao outsourcing. O facto de o mercado para este tipo deserviços estar a crescer significativamente e encontrar-se em constante desenvolvimento, tranforma-o cada vez mais numa tendência que requer atenção por parte das empresas. A pertinência deste estudo surge no sentido de compreender de que forma as empresas estão a lidar com este fenómeno e que implicações a sua utilização tem nas organizações. Para isso, neste estudo desenvolvem-se um conjunto de questões que procuram esclarecer esta temática, nomeadamente saber quais as atividades de recursos humanos mais propensas a serem colocadas em outsourcing, que razões levaram à tomada de decisão de utilizar estes serviços, que vantagens e desvantagens apresenta e que implicações tem na estratégia da organização. Pretende-se estudar este fenómeno unicamente da perspetiva do gestor. Os resultados obtidos vão muito ao encontro do referido na literatura, onde se verifica que os recursos humanos têm vindo a assumir um papel cada vez mais estratégico, acabando por delegar algumas das suas tarefas a empresas externas. Segundo as conclusões obtidas, verifica-se que entre as atividades mais susceptíveis a serem realizadas em outsourcing, surge o recrutamento e seleção, a formação e processamento salarial. Importa saliantar que o recurso ao trabalho temporário foi apontado como uma decisão estratégica e tem vindo a ser cada vez mais utilizado. Por fim, dada a elevada e variada oferta existente no mercado de empresas prestadoras destes serviços é necessário escolher e selecionar de forma criteriosa a empresa que ficará responsável por essas atividades. A compreensão de todos estes fatores contribui para um melhor entendimento deste fenómeno, ajudando também a minimizar os riscos e a potenciar os benefícios das operações de outsourcing.