São diversos os tipos de serviços e projetos da área das tecnologias e sistemas de informação, incluindo o desenvolvimento de software à medida, a implementação de pacotes de software, a consultoria, a implementação de infraestruturas, entre outros. Apesar de existirem alguns trabalhos que procuram fazer a tipificação destes serviços e projetos, na realidade não existe uma tipologia desenvolvida com uma base científica rigorosa. Assim, a presente dissertação tem por finalidade a proposta de uma nova tipologia de serviços e projetos de tecnologias e sistemas de informação, tendo por referência a prática efetiva nas organizações. Para o desenvolvimento da presente dissertação foi adotada a metodologia Field Research. Numa primeira fase o trabalho realizado consistiu principalmente na revisão de literatura, tendo sido procurada e sintetizada literatura de referência sobre os diversos tipos de serviços e projetos enquadráveis na área das tecnologias e sistemas de informação. Nesta fase foram também identificadas as empresas a estudar com vista à recolha de dados e definido o processo de análise de dados. Na segunda fase do trabalho recolheram-se os dados e realizou-se a análise dos dados, a qual deu origem a uma nova tipologia de serviços e projetos de tecnologias de sistemas de informação. Com os resultados da presente dissertação espera-se contribuir para colmatar a lacuna existente no que toca respeito à tipificação dos serviços/projetos de TSI.