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A sociedade atual caracteriza-se por ser uma sociedade da imagem, em que existe o permanente culto do corpo. Graças às novas possibilidades tecnológicas, é também uma sociedade cuja comunicação mediática é cada vez mais visual. Nesse contexto, e tendo em conta a importância dos vídeos online (considerando em especial a ferramenta YouTube) dentro do quadro das novas configurações do mercado, realizou-se um estudo exploratório, com o objetivo de responder à pergunta: “Quais as semelhanças e diferenças ao nível do conteúdo e da receção entre os vídeos de cosméticos produzidos pelas marcas e pelos youtubers?”. Para este estudo recorremos à análise de conteúdo, que permitiu recolher dados estatísticos e caracterizar o conteúdo dos vídeos. Complementarmente realizámos entrevistas às marcas e a youtubers. Constatámos que os consumidores recorrem com maior regularidade aos vídeos produzidos pelos youtubers do que aos das marcas, para realizar a sua pesquisa sobre os produtos a comprar e que tendem a confiar mais no conteúdo dos mesmos. O conteúdo produzido pelas marcas é tido como falso, sobrevalorizando os produtos. O consumidor tende a estabelecer uma relação de proximidade com os youtubers, e por isso, são eles que têm uma maior resposta por parte dos visualizadores.
Estratégias de comunicação, Consumidor, Youtube, Marcas de cosméticos, Identidade das marcas, Web 2.0
Estratégias de comunicação, Consumidor, Youtube, Marcas de cosméticos, Identidade das marcas, Web 2.0
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