O estudo realizado permitiu aprofundar o conhecimento sobre a Responsabilidade Social nas Organizações, na dimensão interna, nomeadamente sobre o equilíbrio entre o trabalho e a vida familiar em Vila Verde. Por ser um tema muito importante e transversal nas sociedades atuais, o reconhecimento desta temática tem sido amplamente discutido na literatura e a evolução social, demográfica e económica nos países europeus tem vindo a acentuá-lo. Desta forma, as mudanças sociais e demográficas das últimas décadas trouxeram um desafio crescente para a maioria dos trabalhadores, que procuram responder às suas responsabilidades profissionais e familiares de uma forma satisfatória e equilibrada. Com efeito, os conflitos entre a vida profissional e a vida familiar em Portugal não escapam, naturalmente, a este problema. Dai que, a legislação laboral está constantemente e sofrer alterações no sentido de procurar encontrar medidas estáveis para minimizar este problema. Assim, a implementação de medidas facilitadoras da conciliação das duas esferas em confronto é essencial para aumentar a satisfação dos profissionais e aumentar a produtividade. Com a emergência do conflito entre o trabalho e a família muitas organizações adotaram a implementação, voluntária, de políticas de apoio à família no sentido de facilitar a gestão destes conflitos. O objetivo deste estudo consistem em: a) Caracterizar e analisar o nível de implementação de práticas de responsabilidade social que promovam o equilíbrio entre o trabalho e a vida familiar dos funcionários nas PME na área de comércio a retalho do concelho de Vila Verde; b) Conhecer e comparar a perceção do fenómeno da conciliação entre o trabalho e a vida familiar dos funcionários e dos cargos de chefia; c) Verificar se existe a implementação de medidas para a promoção da igualdade de género. A amostra deste estudo contemplou 3 empresas: Pingo Doce; Supermercado Vilaverdense e o Supermercado Galego, sendo as superfícies comerciais mais distintas de Vila Verde. De modo a contemplar as proporções adequadas ao universo dos funcionários e dos cargos de chefia, constitui-se uma amostra por quotas da população em estudo com o objetivo de procurar encontrar as respostas aos objetivos de investigação atrás enunciados. O procedimento utilizado para a recolha de dados, consistiu na distribuição de um inquérito por questionário, entregue pessoalmente aos diretores, que posteriormente distribuíram aos seus funcionários. Esta investigação permitiu constatar que a maioria das organizações apresenta práticas informais de conciliação, como respostas a situações pontuais e práticas de carater lúdico mais focadas na aproximação da família com a organização.