Devido ao fenómeno da globalização e à constante mudança dos mercados, a “era da agilidade” está a acentuar-se no mundo dos negócios. As empresas procuram desenvolver estratégias para se tornarem mais competitivas e responderem ao mercado de forma mais eficiente. Neste trabalho, foi efetuada uma revisão da literatura com vista a clarificar os principais requisitos que diferenciam uma empresa ágil dos tradicionais modelos de negócio, e quantificar a importância dos mesmos dentro de uma organização. Seguidamente, desenvolveu-se um modelo de avaliação com o objetivo de determinar o nível de agilidade das empresas. Um conjunto de indicadores da agilidade são propostos e agrupados em quatro infraestruturas: produção, mercado, pessoas e informação. A união dos diferentes níveis de agilidade de cada infraestrutura determina o índice de agilidade global da organização. Tendo por base esse modelo, realizou-se ainda um estudo junto de algumas empresas, através de um inquérito, a fim de estimar a agilidade dessas mesmas organizações. Por fim, é apresentada uma análise aos resultados desse inquérito. O objetivo primordial deste trabalho assenta no desenvolvimento de um modelo credível de avaliação da agilidade das empresas. Um modelo capaz de quantificar o nível de agilidade das organizações, de fácil interpretação, que identifique os elementos críticos do sistema e que proponha melhorias no sentido de tornar essas empresas ágeis. Neste trabalho o estudo realizado recaiu sobre diversas empresas, contudo, este mesmo estudo pode ser realizado empresa a empresa, individualmente. Assim, o trabalho futuro passa por adicionar mais questões específicas de cada indicador e proceder a uma análise individual mais profunda de cada organização. Nessa avaliação deve haver lugar para a avaliação de um perito, através da visualização direta, baseando-se no seu conhecimento.