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O impacto das marcas pessoais para o sucesso das marcas corporativas

Authors: Henriques, Mariana Isabel Macedo;

O impacto das marcas pessoais para o sucesso das marcas corporativas

Abstract

Esta dissertação tem como objetivo analisar o impacto que a reputação e imagem de marca (pessoal) dos líderes de uma organização têm nas perceções que os consumidores desenvolvem relativamente às marcas corporativas que eles representam. Vivemos num mundo de marcas. As marcas pessoais são uma parte inevitável do mundo atual. Os consumidores tendem a humanizar as marcas corporativas com que se relacionam de forma a torná-las mais próximas de si, através dos valores que estas tentam passar. Os líderes têm um papel fundamental neste processo de humanizar as marcas, na medida em que representam a marca e, por vezes, são a face visível da mesma, fomentando uma relação mais próxima entre o cliente e a própria marca corporativa. É, assim, fundamental que os líderes tenham uma marca pessoal carismática, com a qual os consumidores se identifiquem e que os mercados respeitem, de forma a dar ainda mais credibilidade e notoriedade à marca corporativa que representam. Este estudo, de natureza exploratória, contou com entrevistas semiestruturadas dirigidas a jornalistas e especialistas em marketing pessoal, de forma a tentar compreender as suas perceções relativamente às marcas pessoais dos líderes. Paralelamente foi realizado um inquérito ao público com o intuito de perceber de que forma a marca pessoal se relaciona com o sucesso das marcas corporativas a que estão associadas. Este estudo indicou que as marcas pessoais podem ser mais fortes do que as marcas corporativas. Os líderes influenciam a imagem e a reputação das suas organizações de uma forma direta e essa reputação está relacionada com a forma como os consumidores vão encarar as marcas corporativas. As marcas corporativas constroem-se em grande parte pela influência das marcas pessoais dos seus líderes. Os líderes afetam sempre a marca corporativa com que se relacionam, seja de forma positiva ou negativa.

Country
Portugal
Related Organizations
Keywords

Corporate brand leadership, Imagem de marca, Personal brand, Marca corporativa, Líder, Brand image, Marca pessoal

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