A organização do atendimento em creche deve assegurar que a criança beneficie de um contexto que tenha em conta um conjunto de fatores que garantam a qualidade. A provisão dessa qualidade requer o desenvolvimento de uma oferta educativa rica que se focalize no bem-estar emocional, livre-iniciativa, visão holística do desenvolvimento, interesses e necessidades das crianças. Reconhece-se, cada vez mais, a importância do envolvimento dos pais na educação dos seus filhos. A vivência na creche de uma cultura participativa entre pais e educadora depende, em grande parte, da relação que estes protagonistas desencadeiam e que se torna determinante para o eficaz desenvolvimento das crianças. O presente estudo subscreve a necessidade de compreender o fenómeno complexo e dinâmico do envolvimento parental num contexto educativo de creche, como via privilegiada para a reconstrução de práticas e melhoria da qualidade educativa, tarefas inalienáveis na concretização dos direitos das crianças e famílias. Tendo optado por uma metodologia qualitativa no âmbito da investigação-ação, onde se privilegiou a observação, as notas de campo e os registos de incidentes significativos, este estudo descreve todo o processo de reflexão e mudança das práticas ao nível das interações estabelecidas entre os pais e a creche. Nesta investigação, a relação entre os pais e a creche concretiza-se em situações de interação, cuja colaboração mais intensa decorre tanto nos momentos de adaptação e prestação de cuidados das crianças, como também na participação efetiva nas atividades da rotina diária. De todo o processo foi possível perceber que, através do envolvimento parental no contexto educativo, as crianças desfrutaram de inúmeras oportunidades educativas a partir da exploração e experimentação, cumprindo-se assim o seu direito à participação na construção da própria aprendizagem e desenvolvimento, e os pais revelaram-se participantes ativos e solidários com a nova experiência educacional promovida.