O desenvolvimento industrial, a constante inovação e a necessidade de melhoria contínua por parte das organizações originou um crescimento exponencial do volume de dados armazenados existindo, por isso, uma maior quantidade de informação relacionada com cada instituição. Cada vez mais as instituições dependem do tipo de dados que armazenam e acumulam. Atualmente, uma organização tem de fazer uma gestão eficiente das suas bases de dados de modo a extrair o máximo de conhecimento possível para apoiar no processo de tomada de decisão e assim garantir competitividade no mundo dos negócios e dos mercados. A necessidade de implementação de um sistema de apoio à decisão no seio de uma instituição fez emergir o conceito de Business Intelligence: processo responsável pela transformação dos dados em informação útil e organizada, e a subsequente conversão dessa informação em conhecimento valioso para a tomada de decisão. A área da saúde é bastante susceptível, tanto a nível clínico como administrativo, à qualidade e rapidez das decisões tomadas, uma vez que estas decisões colocam sempre em causa a vida humana. Assim, é de extrema importância a utilização de sistemas de apoio à decisão nas unidades de saúde. O propósito deste projeto prende-se, essencialmente, com a exploração e aplicação de uma ferramenta de BI aplicada no contexto da saúde. Por outro lado, pretende-se também avaliar a aplicabilidade de uma ferramenta open source em sistemas complexos e integrados como os das instituições hospitalares. Neste sentido, a ferramenta explorada e avaliada foi o Pentaho. Foi realizada uma monitorização e simulação dos dados clínicos relativos às listas de espera para consulta e cirurgia e à ocupação das salas do bloco operatório de um hospital no norte de Portugal. Verificou-se que o Pentaho, enquanto ferramenta open source, é inteiramente capaz de ser implementada e integrada numa instituição hospitalar, com a potencialidade de uma ferramenta proprietária. Sendo assim conclui-se que o Pentaho é uma ferramenta de BI bastante eficiente, capaz de apresentar soluções válidas e atrativas para a resolução de problemas e o para suporte à tomada de decisões.