Este estudo inscreve-se no Mestrado em Ciências da Educação, na especialização em avaliação, abordando questões ligadas à avaliação institucional que constitui actualmente um tema dominante na realidade escolar. Inicialmente aprofundamos algumas questões relativas às mudanças ocorridas ao longo dos tempos na escola portuguesa, no sentido de mais facilmente se perceber o que mudou ao nível das políticas educacionais, na avaliação, nos modelos de gestão e na importância dada à imagem social da escola. Neste sentido foram abordadas questões que se prendem com o neoliberalismo e os quase-mercados em educação, no sentido de clarificar o ideal do neoliberalismo e o que se pretende com a aplicação dos quase-mercados na educação. Foram tratados os temas da avaliação interna e externa, no sentido de se aprofundar o que se pretende com cada uma destas avaliações e de que forma podem contribuir para a melhoria da eficácia das escolas. Foi abordada a temática da gestão educacional para se tentar perceber qual pode ser a sua função ao serviço da ideologia dos quase-mercados e, neste contexto, conhecer o papel do director e a sua implicação na eficácia e melhoria da qualidade escolar. A concretização deste estudo baseou-se numa metodologia de natureza qualitativa tendo-se recorrido à estratégia do estudo de caso no âmbito do qual foram utilizados métodos de recolha de informação como a observação, a análise documental e a entrevista, com os quais foi possível conhecer a realidade da escola pesquisada. Os resultados obtidos levam-nos a considerar que, embora esta escola não se depare com os problemas da concorrência e da falta de alunos, a gestão escolar e a comunidade educativa não descuram a questão da construção e projecção da imagem social da escola, que tem vindo a ser alicerçada ao longo dos anos, através dos seus bons resultados, da credibilização conferida pela avaliação institucional e pelas suas constantes actividades no interior e fora da escola, onde se denota a preocupação de se fundir com a comunidade.