Quanto si leggerà qui di seguito, riguarda il ruolo agito dal design nell’ambito del progetto per l’impatto sociale, con particolare attenzione ai già menzionati “saper vedere” e “saper far vedere”: si tratta di una restituzione dell’iniziale lavoro di riflessione sull'esperienza di ricerca-azione e progetto di chi scrive. Non parleremo di casi studio, bensì di lezioni apprese, presentate per gradi di complessità. Esse vanno intese come punti di attenzione, flessibilità e sensibilità che orientano la pratica di un designer chiamato a maturare competenze comunicative, relazionali e organizzative con cui cooperare, coordinare e mediare.