Se trata la importancia de las habilidades sociales y sus características, la socialización y la competencia social. Se explican los distintos contextos y agentes que condicionan la competencia mental. Posteriormente, se señalan las causas que llevan al aumento de los problemas de competencia interpersonal en la infancia y adolescencia, y por último, se hace una clasificación de las conductas que, por su exceso, defecto o inadecuación, interfieren en el aprendizaje en la medida en que dificultan la adquisición y el desarrollo de conductas socialmente significativas o resultan incompatibles.

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