El presente informe tiene como objetivo describir los resultados de la encuesta "Percepciones sobre el ambiente laboral en la Universidad Nacional" aplicada entre el 22 de julio y el 17 de noviembre de 2018 a un total de 746 personas funcionarias de la Universidad Nacional. Este informe ha sido estructurado en cuatro apartados generales. En el primer apartado se presenta el sustento teórico en el que se basó el equipo investigador del IDESPO para elaborar el cuestionario del estudio de percepción. Dicho sustento teórico explica la problemática del acoso laboral mediante dos líneas de análisis. La primera línea de análisis conceptualiza el mobbing según sus diversas manifestaciones y conductas. La segunda línea de análisis sintetiza los tipos de acoso y sus afectaciones a la salud de la víctima. El segundo apartado contextualiza las características metodológicas de la encuesta considerando aspectos como la definición de la población de estudio y el marco muestral. También se explica de qué manera fue diseñado y probado el instrumento de recolección de datos, y cuáles fueron los pasos que se siguieron para su aplicación en formato físico y digital. Por último, se detalla cómo fue redactado el manual de crítica y el manual de códigos, y qué paquetes estadísticos se utilizaron en la obtención de las estadísticas descriptivas. El tercer apartado presenta los resultados del estudio de percepción. El mismo fue organizado en tres sub apartados para la interpretación de los datos. Primeramente, se analizan las características sociodemográficas de la población entrevistada y su nivel de satisfacción laboral con la Universidad Nacional. Posteriormente, se presentan las concepciones que las personas tienen acerca del acoso laboral y la forma en cómo valoran su situación personal con respecto a situaciones específicas de mobbing. Por último, se interpretan las acciones ejecutadas por la Universidad Nacional para atender el acoso psicológico laboral a nivel institucional. Finalmente, el cuarto apartado de este informe aporta insumos de reflexión acerca de los cuatro principales hallazgos del estudio.

Instituto Estudios de la Población

Universidad Nacional, Costa Rica