ABSTRACT: The technological progress happening throughout the past years is significant and notorious. The barrage of new technologies in our daily live has lead to a new society, a society of knowledge and information that is constantly evolving and learning about the ongoing trends. Cities must adopt said technological developments in order to become “Smart Cities”. In this way they would be able to participate in the environmental conservation, make their citizen’s daily life easier and meet the requirements of this new society. Likewise, tourist destinations must cope with the demands of a new type or tourist who is more demanding and independent than ever and who is connected at all times. Furthermore, tourist destinations need to incorporate the Communication and Information Technologies to their tourist services too. This is the only way to become a “Smart Destination” and to stay competitive in a continuously-evolving market.

RESUMEN: Los avances tecnológicos que están teniendo lugar en los últimos años son notorios y evidentes. La irrupción de las nuevas tecnologías en nuestro día a día ha dado lugar a una nueva sociedad, una sociedad del conocimiento y la información que está en constante movimiento y adaptación. Las ciudades deben adoptar dichos avances tecnológicos con el fin de llegar a ser “Ciudades Inteligentes”, participando así en la conservación del medioambiente, facilitando la vida a sus ciudadanos y respondiendo a las necesidades de esta nueva sociedad. De igual manera, los destinos turísticos han de adecuarse a las demandas de un nuevo turista, más exigente, autónomo y conectado a la tecnología en todo momento, e incorporar las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’s) a sus servicios turísticos. Sólo así conseguirán diferenciarse como “Destinos Turísticos Inteligentes” y mantenerse competitivos en un mercado en continua evolución.

Grado en Turismo