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En los últimos años, la gestión y automatización de los procesos de negocio de las empresas u organizaciones han progresado hasta llegar a la tendencia actual de gestión procesos de negocio, conocida como BPM (Business Process Management). Desde el punto de vista tecnológico, los Sistemas de Información han ido evolucionando para dar soporte a la gestión de los procesos hasta llegar a los sistemas BPMS (Business Process Management Systems), como pueden ser tecnologías como Bizagi o Bonitasoft. Por otro lado, en la actualidad el término “Gamificación” está muy presente en muchos aspectos la sociedad actual, con el objetivo de mejorar la participación y el compromiso de un usuario para la realización de sus tareas aplicando mecanismos de juegos con el que se promueve su motivación. Como resultado de estos avances, en el contexto de este TFG se ha considerado el gran potencial e interés que puede tener la aplicación de técnicas de gamificación en sistemas BPMS con el fin de mejorar la motivación y el rendimiento de los usuarios involucrados en los procesos de negocio. Por todo ello, en el presente TFG se desarrolla una herramienta que pueda dar soporte a la gamificación de los proceso de negocio. Una vez se ha desarrollado la herramienta se ha realizado un caso práctico para comprobar el funcionamiento de la herramienta BPMS-Game.
Aplicación informátca, Organización y gestión
Aplicación informátca, Organización y gestión
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