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Trabajo Emocional en Docentes de la Comunidad Valenciana

Authors: Llorca Pellicer, Marta;

Trabajo Emocional en Docentes de la Comunidad Valenciana

Abstract

Tras diversos estudios y cifras observadas en la bibliografía se destaca la importancia de la gestión de los factores y riesgos psicosociales en el mundo laboral. Los estudios han dividido estos factores en variables de demandas y recursos, que dependiendo de cómo se perciban facilitarán o no una respuesta de estrés en el individuo produciendo diversas consecuencias tanto a nivel individual, organizacional y social. Varios autores han recalcado el elevado gasto económico, social, cultural e individual que tienen estos riesgos. De esta forma este trabajo tiene varios objetivos. En primer lugar, se propone la validación de un cuestionario que facilite la evaluación del Trabajo emocional en el sector docente, ya que, en lengua castellana, no existe una escala que facilite la evaluación de esta consecuencia a nivel docente. En segundo lugar, se pretende conocer cómo afectan las variables de demandas, entre las que destaca el trabajo emocional, y recursos en el Síndrome de quemarse por el trabajo, la Satisfacción laboral y los Problemas de salud, así como afecta el Trabajo emocional a estas dimensiones. Y, en tercer lugar, se pretende estudiar como influyen la interacción de algunas de las variables conjuntamente, teniendo en cuanta el trabajo emocional, en la aparición y desarrollo del Síndrome de quemarse en el trabajo. Para la realización de esta investigación se han realizado tres estudios organizados en tres artículos. De esta forma, este trabajo se mueve en un hilo temporal, comenzando en primer lugar con la validación de un cuestionario del Trabajo emocional, que facilitará la realización de los dos estudios siguientes. La muestra utilizada para los tres estudios fue de 9,020 profesores de la educación pública de la provincia de Valencia (Media edad = 45.33 años; Desviación típica = 9.15; 72.5% mujeres). Para recoger los datos se utilizaron los cuestionarios: UNIPSICO, CESQT y FEWS en su versión reducida. Los resultados mostraron en primer lugar, una adecuada validación y fiabilidad del cuestionario FEWS en su versión reducida. En segundo lugar, se obtuvo que elevados niveles en las variables de demanda, en general, produjeron un empeoramiento del Síndrome de quemarse por el trabajo y los Problemas de salud y Satisfacción laboral, destacándose la Sobrecarga laboral, Indolencia y Conflictos interpersonales. En cambio, las variables de recurso produjeron una mejora en todas las variables. En los diversos estudios se puede resaltar la relación del Trabajo emocional en la Satisfacción laboral, Problemas de salud y algunas de las dimensiones del Síndrome de quemarse por el trabajo. Como conclusión, los resultados obtenidos en este trabajo, pueden ser utilizados para la mejora de las condiciones laborales, así como para la realización de intervenciones psicosociales especificas según lo diagnosticado en las empresas. Por ello, estas intervenciones podrán ser más efectivas, mejorando por lo tanto la calidad de vida laboral de las personas.

Country
Spain
Related Organizations
Keywords

síndrome de quemarse por el trabajo, variables recurso, trabajo emocional, problemas de salud, variables demanda, UNESCO::PSICOLOGÍA, satisfacción laboral

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