A responsabilidade social corporativa tem ganho, nos últimos anos, grande relevância no contexto empresarial. Especificamente, assistimos a uma crescente tendência no investimento por parte das empresas em programas de voluntariado corporativo que endereçam os problemas sociais e ambientais da comunidade onde se inserem (Boccalandro, 2009). Estes programas, além de proporcionarem inúmeros benefícios para a sociedade, geram igualmente um impacto positivo para a empresa, tanto a nível externo, como interno (Kotler & Lee, 2005). O presente trabalho final de mestrado explora estes temas, analisando o impacto de um programa de voluntariado corporativo no engagement dos colaboradores de uma empresa. Efetivamente, dado que os trabalhadores são os principais stakeholders que contribuem diretamente para o sucesso de uma empresa, a compreensão da influência de iniciativas internas, como um programa de voluntariado corporativo, no comportamento dos indivíduos, assume um papel crucial no estudo acerca da importância e benefícios em as empresas assumirem esta prática de responsabilidade social corporativa (Bauman, 2012). Para tal, o estudo conta com uma extensa revisão de literatura, que servirá de base teórica para o método de investigação-ação na primeira pessoa utilizado. Através da análise efetuada, foi possível concluir que um programa de voluntariado corporativo, quando bem estruturado, influencia positivamente o engagement dos colaboradores. Adicionalmente, observamos no final deste documento uma sugestão de implementação de um programa de voluntariado corporativo que decorre, em particular, das aprendizagens consequentes do estágio curricular desenvolvido, em articulação com o contributo teórico apresentado.

Corporate social responsibility has gained, in the last few years, great importance in the business environment. Specifically, we see a growing trend in companies’ investment in corporate volunteering programs addressing societies’ social and environmental problems (Boccalandro, 2009). These programs, besides providing numerous benefits to society, have also a positive impact on the company, both externally and internally (Kotler & Lee, 2005). The present master's thesis aims to explore and analyze these concepts in order to study the impact of a corporate volunteer program on increasing the engagement of a company's employees. Indeed, since employees are the main stakeholders that directly contribute to a company's success, understanding the influence of internal initiatives, such as a corporate volunteer program, on their behavior plays a crucial role in the study of the importance and benefits in companies engaging in this practice of corporate social responsibility (Bauman, 2012). As such, the such, the research has an extensive literature review, which will serve as a theoretical basis for the method of first-person action research embraced. Through this analysis, it was possible to conclude that a well implemented corporate volunteering program can, as a matter of fact, positively influence employee engagement. Additionally, at the end of this document, it is presented a suggestion for the implementation of a corporate volunteering program. This proposal is mainly based on the knowledge attained throughout of the curricular internship, in articulation with the contribute given by the theoretical contribution presented.