O mercado de luxo tem vindo a registar um crescimento contínuo, impulsionado pela globalização, pela digitalização e pelo aumento da procura por produtos exclusivos. Neste contexto, as marcas de luxo enfrentam o desafio de manter a sua relevância e prestígio num ambiente em constante evolução, exigindo estratégias de comunicação eficazes para fortalecer a sua identidade e criar uma ligação emocional com os consumidores. O storytelling e o celebrity endorsement emergem como ferramentas estratégicas essenciais para alcançar esse objetivo, permitindo que as marcas transmitam a sua história, valores e exclusividade de forma autêntica e memorável. Esta dissertação analisa o impacto do storytelling e do celebrity endorsement na perceção da marca e no apego emocional dos consumidores no setor de perfumes de luxo, com um especial enfoque na marca Yves Saint Laurent (YSL). A investigação baseou-se num modelo conceptual que examina as relações entre a personalidade da marca, a narrativa e a influência das celebridades na intenção de compra. Os resultados obtidos demonstram que ambas desempenham um papel determinante na construção de uma identidade de marca forte, reforçando a perceção de exclusividade e promovendo um maior envolvimento emocional por parte dos consumidores. Apesar da validade dos resultados, a investigação apresenta algumas limitações, nomeadamente a composição da amostra, que é predominantemente composta por mulheres jovens. Outras amostras, com maior diversidade etária e cultural, poderão resultar em conclusões distintas. Além disso, a pesquisa centrou-se numa única marca do setor da perfumaria de luxo, tornando relevante expandir o estudo para outras marcas e segmentos do luxo, como moda e joalharia. Por fim, esta dissertação contribui para a literatura sobre o marketing de luxo, oferecendo insights valiosos para as marcas que procuram estratégias eficazes para se posicionarem num mercado altamente competitivo. Futuros estudos poderão aprofundar o impacto da digitalização e das redes sociais no storytelling e na perceção do celebrity endorsement, bem como explorar o papel da personalização na experiência de consumo de marcas de luxo.

The luxury market has been experiencing continuous growth, driven by globalization, digitalization, and the increasing demand for exclusive products. In this context, luxury brands face the challenge of maintaining their relevance and prestige in an ever-evolving environment, requiring effective communication strategies to strengthen their identity and foster an emotional connection with consumers. Storytelling and celebrity endorsement have emerged as essential strategic tools in this process, enabling brands to convey their heritage, values, and exclusivity in an authentic and memorable way. This dissertation explores the impact of storytelling and celebrity endorsement on brand perception and consumer emotional attachment in the luxury perfume sector, with a particular focus on Yves Saint Laurent (YSL). The research is grounded in a conceptual model that examines the interplay between brand personality, narrative, and the celebrity influence on purchase intention. The findings highlight the crucial role of both elements in shaping a strong brand identity, reinforcing perceptions of exclusivity, and fostering deeper emotional engagement among consumers. Despite the validity of the results, this study presents some limitations, particularly regarding the sample composition, which is predominantly made up of young women. A more diverse sample in terms of age and cultural background could lead to different conclusions. Additionally, the research focused on a single brand within the luxury fragrance sector, emphasizing the need to expand the study to other brands and luxury segments, such as fashion and jewelry. Ultimately, this dissertation contributes to the literature on luxury marketing by providing valuable insights for brands seeking effective positioning strategies in a highly competitive market. Future studies could further examine the impact of digitalization and social media on storytelling and celebrity endorsement perception, as well as explore the role of personalization in the luxury brand consumer experience.