O Turismo está a tornar-se num dos maiores setores económicos do mundo e aliado às novas tecnologias, que no início do corrente século têm vindo a crescer, há cada vez mais formas atraentes para o turista interagir com o lugar visitado. O storytelling tem vindo a ser utilizado cada vez mais nos últimos anos como uma ferramenta de marketing no âmbito de desenvolvimento de um local, a nível turístico sendo esta realidade uma forma alternativa, personalizada, dinâmica e sustentável de dinamizar um local e/ou um destino turístico.Com as novas tecnologias, o turista faz parte de experiências singulares, vivem a sua própria visita, experiência e aventura, mudando a sua ideia e perceção do destino. Ele torna-se mesmo um instrumento de marketing, pois dá a conhecer/publicita de forma gratuita o local visitado, através da sua opinião e partilhas em blogues ou até mesmo nas redes sociais.Os turistas culturais têm interesse pela cultura e passado e sentem esse local experienciando as suas histórias e estórias.O projeto da presente dissertação engloba o storytelling e as novas tecnologias aplicadas ao Turismo. Assenta na utilização do QR code, onde o turista poderá encontrar num mapa da cidade de Coimbra algumas histórias, informações e curiosidades que não se encontram/ouvem nos tradicionais guiões e guias turísticos do local em questão. Isto permite ao turista uma plena autonomia para viver uma experiência incomparável, alternativa e única na cidade. O QR code é inovador na forma como dá a conhecer a cidade ao turista: é útil, prático, barato, único, diferenciador, atraente e inteligente.

Tourism is becoming one of the largest economic sectors in the world and allied with new technologies, which at the beginning of this century have been growing, there are increasingly attractive ways for tourists to interact with the place visited. Storytelling has been increasingly used in recent years as a marketing tool in the development of a place, at the tourist level and this reality is an alternative, personalized, dynamic and sustainable way to dynamize a place and / or destination. Touristic.With new technologies, tourists are part of unique experiences, live their own visit, experience and adventure, changing their idea and perception of the destination. It even becomes a marketing tool because it makes known / advertises the place visited for free, through your opinion and shares on blogs or even on social networks.Cultural tourists are interested in the culture and past and feel this place experiencing its stories and stories.The project of this dissertation encompasses storytelling and new technologies applied to tourism. It is based on the use of the QR code, where tourists can find on a map of the city of Coimbra some stories, information and curiosities that are not found / heard in the traditional scripts and tour guides of the place in question. This allows the tourist full autonomy to live an incomparable, alternative and unique experience in the city. The QR code is innovative in how it makes the city known to the tourist is useful, practical, cheap, unique, differentiating, attractive and smart.

Dissertação de Mestrado em Património Europeu, Multimédia e Sociedade de Informação apresentada à Faculdade de Letras