O presente trabalho visa demonstrar a experiência obtida ao longo de dezanove semanas, no departamento do “Back office” Financeiro da empresa Visabeira Pro – Estudos e Investimentos, no âmbito da conclusão dos estudos no Mestrado em Gestão, pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. Neste relatório serão descritas as tarefas realizadas ao longo do período de estágio nomeadamente conferência de saldo inter-grupo, confirmação de contas correntes, saldos dos fornecedores, saldos dos clientes, confronto de saldos em diferentes programas, análise de saldos antigos e extratos bancários, assim como a importância das mesmas na atividade da empresa e a utilização do software necessário para efetuar o trabalho. Por ter feito parte do departamento do “back office” e mediante as tarefas realizadas, a revisão da literatura deste relatório centrar-se-á sobretudo em quatro ideias chaves, o back office, interações existentes, a tecnologia e por fim a globalização. A partir destas, procurar-se-á aprofundar os conhecimentos transmitidos, pelo departamento do “back office” ao estágiario, percebendo o impacto que cada uma tem sobre a outra, assim como as relações que têm sido desenvolvidas ao longo dos tempos.

Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Paulo Gama e Cláudia Amaral.