Na atualidade, e com a modernização empresarial, existe um aumento significativo das exigências éticas, ambientais, legais e comerciais. A Responsabilidade Social torna-se assim importante para que haja uma incorporação de boas práticas nas organizações o que cria oportunidades e previne riscos, tendo um impacto positivo na sociedade e na reputação na marca da empresa. A realização deste relatório permitiu-me constatar que a atividade socialmente responsável é uma das grandes preocupações da Sonae, pois tem em conta os impactos socioeconómicos presentes nas suas ações e projetos. Fazendo parte da Direção de Marketing, mais precisamente da equipa de Responsabilidade Social e Relações Públicas do Continente, foi possível estar dentro do grande projeto solidário que é a Missão Sorriso como também todos os seus projetos subjacentes, assegurando que todas as suas ações devidamente planeadas estivessem a ser bem executadas, tendo em atenção a todos os pormenores em que estão envolvidas. Ao efetuar o meu estágio na Sonae MC, tive a oportunidade de desenvolver e melhorar certas competências, visto que se trata de uma experiência realmente favorável como primeiro contacto com um mundo do trabalho. Assim, foi possível desenvolver a minha capacidade de comunicação e argumentação, criar ligações com clientes e fornecedores, responder ao trabalho sobre pressão, etc. Foram propostas algumas medidas de melhoria da minha parte, no que diz respeito à facilidade de processos internos para que estes sejam de mais fácil resolução e execução.

Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Filipe Coelho e Nádia Reis.