Inovar é uma competência imprescindível para qualquer empresa que queira marcar a diferença no mercado. A Sociedade Interbancária de Serviços (SIBS), detentora do MB Way e do Multibanco, é uma das mais relevantes empresas em Portugal. Esta tese desenvolve-se tendo como principal caso de estudo a empresa portuguesa e pretende avaliar a Performance de Inovação e os tipos de Inovação aplicados na mesma. Para tal, são utilizadas ferramentas como o Scoreboard, elaborado com base nos dados da tabela de avaliação de investimento em Investigação e Desenvolvimento (I&D), produzida pela Comissão Europeia. Assim, é possível comparar o desempenho das empresas com os seus melhores concorrentes no mesmo setor e, posteriormente, posicionar a SIBS no espectro da Inovação. Aliada ao método anterior, é realizada uma entrevista ao CTO da empresa, com o propósito de conhecer melhor a instituição e identificar quais os tipos de Inovação praticados na mesma.

Innovating is an essential feature for any company that wishes to make a difference in the business market. Interbank Services Society (SIBS), the owner of the MB Way and Multibanco, is one of the most relevant companies in Portugal. This thesis has as a case study the abovementioned Portuguese company and it intends to assess the Innovation Performance and the types of Innovation performed in it. To this end, tools such as a Scoreboard are used. This one is based on data gathered from the Investment Assessment in Research and Development (R&D) table, produced by the European Commission. It is then possible to compare the performance of different companies and, lastly, to position SIBS in the Innovation spectrum. In addition to the previous method, an interview is carried out with the company's CTO. The main purpose is to get to know the institution and identify the types of innovation involved in it.