La gestión de emergencias es un contexto en el que la participación ciudadana es cada vez más significativa, importante y visible. En este nuevo enfoque, las agrupaciones de voluntarios representan un colectivo fundamental para canalizar esta colaboración ciudadana y proporcionar una primera respuesta antes de que lleguen los servicios de emergencia profesionales. Tanto es así que existen numerosas agrupaciones de voluntarios tanto en España como en otros países. Dado que estos grupos tienen una naturaleza altruista en la que sus miembros colaboran cuando les es posible, una de los mayores problemas a los que se enfrentan es a la necesidad de soportar una colaboración distribuida y asíncrona. Aunque existen diversas herramientas tecnológicas que podrían ayudar a la labor de estos voluntarios con el problema de la comunicación distribuida y asíncrona (foros, wikis, redes sociales, etc.), muchas de estas plataformas son simples redes de comunicación y transmisión de información que no terminan de estar adaptadas a un contexto tan específico como el voluntariado en emergencias. Además, el crecimiento y la importancia de estas agrupaciones de voluntarios hace que sea imprescindible optimizar su trabajo. Por ello, este trabajo fin de grado presenta una solución tecnológica, llamada vGroups, para asistir la colaboración de las agrupaciones de voluntarios. Con una arquitectura cliente-servidor distribuida basada en los servicios de Google Apps, esta herramienta debe permitir a los voluntarios interactuar, compartir información y coordinarse de forma distribuida. Para ello, la herramienta propuesta soporta las características fundamentales del groupware: la comunicación (mensajería instantánea, foros, etc.), la coordinación (calendario comunitario, directorio compartido, etc.), la cooperación (discusiones, gestión de perfiles, etc.) y la compartición de información (repositorio compartido, galería multimedia, etc.). Además de las necesidades básicas para soportar la colaboración, la herramienta también ofrece una gestión basada en roles, así como un resumen de lo que ha pasado y está pasando en la comunidad con el fin de que los voluntarios puedan estar actualizados.