Les faits de violence en institutions ont a etre deconstruits (contexte, acteurs, representations, normes sociales) pour en favoriser l’elaboration au sein de la collectivite qui les a produits. L’organisation et le fonctionnement institutionnels peuvent etre eux-memes des vecteurs de violence. Une demande d’intervention dans un systeme institutionnel complexe oblige a rechercher quel est le niveau le plus pertinent a mettre au travail. L’auteur propose une schematisation en sept polarites sur laquelle s’appuyer pour negocier un cadre et un dispositif d’intervention ajustes a la demande de professionnels.