El objetivo de la presente investigación fue diseñar la estructura orgánico funcional y procesos contables básicos para la mejora de la eficacia organizacional en la empresa. La investigación fue no experimental porque observa la realidad tal cual se presenta en la organización de “Comercial Pico” sin manipular de manera intencional ninguna variable. Los resultados revela que aportar con la claridad del orden organizativo tiene una perscpeción positiva, por lo que implementar un manual organizativo se convierte en una gran idea, ayudando a que cada trabajador entienda su papel fundamental en la empresa, mientras que al agregar un manual de los procesos contables ayudarán a tener toda la información financiera necesaria para una toma de decisiones, haciendo que la empresa sea más eficiente y se desarrolle en el mercado. En conclusión, la empresa enfrenta deficiencias significativas en su estructura organizacional y en sus procesos contables, las cuales afectan su eficiencia comercial.