Na sequência da diversificação dos estudantes internacionais no Instituto Politécnico da Guarda , o grupo da Rede de Ensino Superior de Mediação Intercultural do IPG detetou problemas designadamente entre os provenientes dos Países Africanos de Língua Oficial Portuguesa. Seguindo os princípios teóricos de mediação intercultural (Romero, 2010) – a igualdade, a diferença e a interação positiva – foi aplicado um questionário que revelou problemas de ordem pessoal, situacional e cultural. Para reforçar uma integração académica e social, foram aplicados instrumentos adequados à análise das situações e foram tomadas medidas, tal como a criação do Gabinete de Mediação Intercultural.