The object of this study is the factors of implementation of the concept of government as a platform. The study solved the problem of identifying factors and choosing a model for analyzing the conditions for building a socio-technological model of interaction between society and the state. The concept of government as a platform is presented in the form of interrelated entities, components of technological infrastructure and digital assets. A feature of the described structure is the consideration of social value, which is explained by the principles of the concept under study. The factors of implementation of the concept include professional and personal characteristics of civil servants; organizational structure of the government; legal regulation; financial mechanisms; use of digital technologies of Industry 4.0; digital opportunities of the population and businesses; digital engagement. The identified factors take into account the need to take into account the needs and requirements of citizens, technological readiness, and competence of the government. It has been established that during 2022 there was a global trend towards an increase in the level of development of e-government. The results of the analysis of user experience on interaction with electronic public services confirm the need to focus on consumers. A theoretical model for adopting the state digital platform has been developed. The model consists of six independent variables, three intermediate variables, and one dependent variable. In the model, independent variables include tangible ease of use, uncertainty in technology, social pressure, efficiency of work with computer equipment, technical capabilities. Intermediate variables include attitude to use, tangible utility, user satisfaction, and intent to use. The dependent variable is the actual use of technology.

Об’єктом цього дослідження є чинники реалізації концепції уряду як платформи. В дослідженні розв’язувалася проблема виявлення чинників та вибору моделі для аналізу умов для побудови соціально-технологічної моделі взаємодії суспільства та держави. Концепція уряду як платформи представлена у вигляді взаємопов’язаних суб’єктів, компонентів технологічної інфраструктури та цифрових активів. Особливістю описаної структури є урахування суспільної цінності, що пояснюється принципами досліджуваної концепції. До чинників реалізації концепції віднесено професійні та особистісні характеристики державних службовців; організаційну структуру уряду; правове регулювання; фінансові механізми; використання цифрових технологій Індустрії 4.0; цифрові можливості населення і бізнесу; цифрову залученість. Виокремлені чинники враховують необхідність урахування потреб та вимог громадян, технологічну готовність та компетенції уряду. Встановлено, що протягом 2022 року спостерігається глобальна тенденція до підвищення рівня розвитку електронного уряду. Результати аналізу користувацького досвіду про взаємодію з електронними державними послугами підтверджують необхідність орієнтації на споживачів. Розроблено теоретичну модель прийняття державної цифрової платформи. Модель складається з шести незалежних змінних, трьох проміжних змінних та однієї залежної змінної. В моделі до незалежних змінних віднесено відчутну легкість користування, невпевненість у технології, соціальний тиск, ефективність роботи з комп’ютерною технікою, технічні можливості. До проміжних змінних віднесено відношення до користування, відчутну корисність, задоволеність користувачів та намір використання. Залежною змінною прийнято фактичне використання технології