Цель: определение состояния системы информационного взаимодействия органов власти с населением на муниципальном уровне; разработка рекомендаций по формированию информационной среды, способствующей организации эффективного взаимодействия органов муниципальной власти с населением. Метод или методология проведения работы: Эмпирическую основу составляют материалы социологического исследования «Информационные потребности населения Губкинского городского округа», проведенного в Губкинском городском округе в 2010 году и включающего в себя: анкетный опрос населения (репрезентативная выборка с соблюдением удельного веса отдельных квот в структуре населения по трем критериям: тип поселения, пол, возраст, n=600 респондентов, стандартная ошибка выборки не превысила 4,5%); экспертный опрос (в группу экспертов вошли муниципальные служащие, имеющие непосредственное отношение к наполнению информационной среды управления, n=50 респондентов). Результаты: Предложена управленческая модель организации информационной среды управления муниципальным образованием для повышения эффективности информационного взаимодействия органов власти с населением. Область применения результатов: Результаты исследования могут быть использованы в деятельности информационно-аналитических подразделений органов муниципальной власти; для разработки муниципальных целевых программ совершенствования информационной среды муниципального управления; а также для разработки и преподавания учебных курсов студентам вузов, обучающимся по направлению подготовки «Государственное и муниципальное управление».

Goal: To detect the state of communications between municipal authorities and the population; to devise recommendations on creating public information system to improve communications between municipal authorities and the population. Methods: The study is based on the results of opinion poll ‘Information Needs of the Population of Gubkinskiy Urban District’ conducted in Gubkinskiy urban district in 2010, which included: a questionnaire survey (a representative sample, based on three criteria type of settlement, sex, age, n=600 of respondents, standard sampling error did not exceed 4.5%); a survey of experts (the group of experts included municipal employees, who work with public information system, n=50 respondents). Results: The author suggests a model of public information system for managing a municipal entity and improving communications between the authorities and the population. Scope of application: The results can be used by analytical subdivisions of local authority departments; in special-purpose programmes to improve public information systems of municipal government; in designing academic courses for university students majoring in State and Municipal Management.