Нарушение непрерывности функционирования бизнес процессов и ИТ-сервисов электронной информационно-образовательной среды вуза ведет к снижению качества предоставляемых образовательных услуг и эффективности информационного обеспечения, потере конкурентных преимуществ образовательного учреждения и др. Проведенное обследование состояния дел в вузах позволило выделить типичные недоработки в области менеджмента непрерывности бизнеса. Построена обобщенная модель управления непрерывностью бизнеса. Согласно требованиям стандарта ГОСТ Р 53647 разработан и реализован проект по анализу непрерывности деятельности вуза в сфере оказания дистанционных образовательных услуг. В результате проекта идентифицированы ключевые продукты и услуги, а также поддерживающие их критических виды деятельности, предложены рекомендации по устранению выявленных недостатков в сфере управления непрерывностью электронного образования.

Continuity break of business processes and IT services of electronic informational and educational environment of the university leads to a decrease in educational quality, reduction of efficiency in information management and to the loss of competitive advantage, etc. Survey of current situation in universities has entitled the typical lacks of business continuity management. The generalized model of business continuity management was developed. According to the requirements of GOST R 53647, a project designed to analyze a continuity of a university, in case of provision of distance education services was developed and implemented. The project identified key products and services, their critical supporting activities, and provided recommendations of corrective to the identified gaps in the continuity of the e-learning management systems.