Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Frage, inwiefern die Bedürfnisse von Sozialhilfebeziehenden mit den Interessen von Sozialdiensten übereinstimmen. Während Sozialhilfebeziehende den Herausforderungen des Zwangskontextes und knappen finanziellen Mitteln gegenüberstehen, sind Sozialdienste durch hohe Fallzahlen und strukturelle Rahmenbedingungen des Systems herausgefordert. Um einen fundierten Einblick in die Thematik zu erhalten, wird einleitend der Auftrag der wirtschaftlichen Sozialhilfe, Organisationformen von Sozialdiensten, sowie die Zielgruppe und Fallentwicklung erläutert. Anschliessend wird die Profession Soziale Arbeit näher beleuchtet, wie auch die Bedürfnistheorien von Abraham Maslow und Klaus Grawe. Basierend auf genanntem Wissensstand, wurden zwei quantitative und qualitative Datenerhebungen mittels Online-Befragung - eine bei Sozialhilfebeziehenden und eine bei Sozialarbeitenden auf Sozialdiensten – im Kanton Zürich durchgeführt. Dabei ging es einerseits darum zu erforschen, welche Bedürfnisse Sozialhilfebeziehende haben und andererseits, welche Spannungsfelder zwischen diesen und den Interessen von Sozialdiensten bestehen. Die Ergebnisse wurden in Verbindung mit der theoretischen Fundierung und Profession, reflektiert. Die Ergebnisse zeigten eine hohe Zufriedenheit von Seiten Sozialhilfebeziehenden gegenüber Sozialarbeitenden und gleichzeitig, dass sie in den Bereichen «Finanzielles», «Soziales» und «Wohnen», mehr Unterstützung wünschen. Die Bachelorarbeit schliesst mit herausgearbeiteten Handlungsempfehlungen für Sozialdienste und beruflichen Schlussfolgerungen für Sozialarbeitende, einem Ausblick und Dank, ab.

+ Code Diss LU: hslusa basa be + Fussnote: Bachelor-Arbeit, Hochschule Luzern – Soziale Arbeit, Studienrichtung Sozialarbeit, 2023 + NL-Code: NLLUHSA202309