Objetivo: descrever o papel do enfermeiro em serviços de urgência e da emergência. Método: conduziu-se uma revisão integrativa de literatura por meio de busca nas bases de dados da Biblioteca Virtual de Saúde (BVS), da Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS), na biblioteca digital Scientific Electronic Library Online (Scielo) e na Base de Dados de Enfermagem (BDENF), utilizando como descritores: emergências, enfermagem em Emergência e tratamento de emergência”, além dessa busca individual de descritores também foi utilizada uma busca cruzada com o descritor “Enfermagem”. Consideraram-se artigos completos publicados em português, inglês ou espanhol. Resultados: os resultados evidenciaram que as principais atribuições deste profissional são a avaliação do estado de saúde do usuário e a tomada de decisão, processo que necessita de conhecimento clínico e de tempo de experiência, funções técnicas, administrativas, gerenciais e educacionais. Conclusão: o enfermeiro é essencial nessa área, principalmente na assistência prestada ao paciente/cliente, além de funções administrativas, gerenciais e educacionais.