Actualmente, la satisfacción laboral de personas es un punto clave para todas las organizaciones, tanto en sector público como en el sector privado, ya que el personal es importante para alcanzar las metas de dichas organizaciones, tal como lo han señalado algunos teóricos que se han ocupado de estos temas. Hoy en día muchas organizaciones enfrentan problemáticas diversas en el desempeño, ocasionadas en gran medida por problemas internos en los individuos que forman parte de estas organizaciones, dentro de ellos, uno de los principales es la falta de satisfacción laboral, la cual inhibe el desarrollo de un trabajo creativo e innovador. En Perú se ha incrementado la preocupación por la excelencia de la conducta organizacional, traduciéndose en un mejor sistema de prestación de servicios a los estudiantes, docentes y público en general. En ese contexto se considera de interés fundamental determinar, mediante un análisis descriptivo, algunos factores que predicen la satisfacción laboral del personal administrativo que labora en la Universidad Nacional del Altiplano, así como en cualquier institución donde el personal administrativo juega un papel importante en el desarrollo de las metas y planes organizativos.