El siguiente trabajo contribuyó con la reducción de la rotación de personal de una empresa verticalizada, fabricante de envase de vidrio, ubicada en la Cuenca del Papaloapan, perteneciente a uno de los grupos más prestigiados a nivel mundial. Se analizaron los datos sobre rotación de personal de tres años (2016 a 2018) cuyo índice anual alcanzó hasta un 13.35% (86 colaboradores) contra el 5% (32 colaboradores) permitido por el grupo, por tal razón se consideró una necesidad encontrar las estrategias que ayudaran a mitigar el problema. Para tal objetivo se validó un instrumento de salida y con base en el análisis de datos se diseñó un Plan de Acción que fue implementado durante el año 2019, los resultados a fin de ese año mostraron un turnover del 4.19% (27 colaboradores) lo que evidencia que las acciones fueron pertinentes y se logró el objetivo planteado.