Abstrak : Pada masa sekarang perkembangan tekonologi sangatlah maju. Dengan pesatnya kemjuan teknologi ini tidak heran jika masyarakat bisa mengakses informasi dengan begitu mudah untuk mencukupi kebutuhan didalam kehidupan dengan tidak ada batasan. Dengan adanya kemajuan yang pesat akan teknologi juga berdampak kepada sistem lembaga disebuah negara/pemerintah. Teknologi dapat diintergrasikan dengan sistem pemerintah dengan melakukan/menerapkan sebuah kinerja berbasis teknologi. Pemerintah yang sebagai orang yang memenuhi kebutuhan dari masyarakatnnya haruslah memberikan kebutuhan-kebutuhan yang diperlukan oleh masyarakat, salah satunya adalah kebutuhan akan pelayanan publik.. Penelitian ini menggunakan pendekatan desktiptif kualitatif. Untuk pengumpulan data dilakukan dengan pengumplan data sekunder yang diperoleh dari dokumen berupa jurnal-jurnal penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan program e-KTP sudah dilakukan diseluruh wilayah negara Indonesia walaupun tidak luput dari kendala-kendala yang dirasakan.