En el mundo econ��mico existe una realidad, la realidad de que, si una persona o empresa es capaz de captar m��s la atenci��n de los clientes respecto a otros competidores, entones, este es qui��n ganar�� la confianza y fidelizaci��n de los mismos. Si un mercado es mon��tono respecto a los servicios o productos y existe una brecha, por muy peque��a que sea, de crear algo novedoso, llamativo y pr��ctico, que rompa con esa monoton��a presente, entonces ese mercado necesita un cambio; por tanto, si una persona es capaz de percatarse de esa brecha y crear algo nuevo que lo beneficie tanto a ��l como al entorno donde se desarrolla, se considera como una persona innovadora. El objetivo es medir las capacidades innovadoras en la agencia de Viajes ECOTUR S.A., donde para el desarrollo de la misma se estudian los referentes te��ricos relacionados con los temas de innovaci��n, capacidades innovadoras y agencias de viajes. Se presenta una caracterizaci��n de la empresa y se explica la metodolog��a y el modelo utilizado para la medici��n de las capacidades innovadoras en la agencia. Se analizan los resultados obtenidos de las t��cnicas estad��sticas y se determina el resultado siendo este la clasificaci��n de las capacidades innovadoras en el centro.