L'assistance pharmaceutique désigne l'ensemble des actions visant à la promotion, la protection et le rétablissement de la santé, individuelle ou collective, dont l'essence est la promotion de l'usage rationnel des médicaments. L'objectif de cet article était d'étudier les habitudes de consommation de drogues de la population de certaines pharmacies dans une ville de Goias et le type d'assistance pharmaceutique fournie par les professionnels de la pharmacie dans ces pharmacies. Il s'agit d'une étude exploratoire, descriptive à caractère qualitatif et quantitatif. Les clients de la pharmacie et les pharmaciens responsables ont été interrogés. La plupart des clients (55 %) ont déclaré utiliser des médicaments avec indication clinique (prescription), 65 % des clients ont déclaré avoir utilisé des médicaments de manière incorrecte, et le changement de posologie était l'erreur courante. Les clients ont également été invités à savoir ce qu'étaient les soins pharmaceutiques, et la majorité (65 %) ne connaissait pas ce type de soins de santé. Des entretiens ont été menés avec cinq pharmaciens sur leurs expériences en matière de soins pharmaceutiques. Interrogés sur les critères qu'ils utilisent pour l'indication des médicaments aux clients, il a été signalé qu'ils suivent la résolution n ° 585 de 2013, également informé que l'anamnèse est effectuée chez le client. Les données suggèrent qu'il est nécessaire que les clients soient informés de l'importance de cette assistance, car selon les résultats, la plupart ne savent pas ce qu'est l'assistance pharmaceutique. Cela pourrait avoir un impact positif sur la façon dont les clients consomment des drogues, en stimulant leur consommation rationnelle.

La asistencia farmacéutica se refiere al conjunto de acciones dirigidas a la promoción, protección y recuperación de la salud, individual o colectiva, cuya esencia es la promoción del uso racional de los medicamentos. El objetivo de este artículo fue investigar los hábitos de consumo de drogas de la población de ciertas farmacias en una ciudad de Goias y el tipo de asistencia farmacéutica proporcionada por los profesionales de farmacia en estas farmacias. Se trata de un estudio exploratorio, descriptivo y de carácter cualitativo y cuantitativo. Se entrevistó a clientes de la farmacia y farmacéuticos responsables de los mismos. La mayoría de los clientes (55%) informaron haber usado medicamentos con indicación clínica (prescripción), el 65% de los clientes informaron haber usado medicamentos incorrectamente y el cambio en la dosis fue el error común. También se pidió a los clientes que supieran qué era la atención farmacéutica, y la mayoría (65%) no conocía este tipo de atención médica. Se realizaron entrevistas a cinco farmacéuticos sobre sus experiencias con la atención farmacéutica. Al ser cuestionados sobre los criterios que utilizan para la indicación de medicamentos a los clientes se informó que siguen la resolución N ° 585 de 2013, también se informó que la anamnesis se realiza en el cliente. Los datos sugieren que es necesario que los clientes sean educados sobre la importancia de esta asistencia, ya que de acuerdo con lo encontrado, la mayoría desconoce qué es la asistencia farmacéutica. Esto podría tener un impacto positivo en la forma en que los clientes usan las drogas, estimulando su uso racional.

Pharmaceutical assistance refers to the set of actions aimed at the promotion, protection and recovery of health, individual or collective, whose essence is the promotion of rational use of medicines. The objective of this article was to investigate the drug consumption habits of the population of certain drugstores in a city of Goias and the type of pharmaceutical assistance provided by the pharmacy professionals in these drugstores. It is an exploratory, descriptive study with a qualitative and quantitative character. Clients of the drugstore and pharmacists responsible for them were interviewed. Most clients (55%) reported using medication with clinical indication (prescription), 65% of clients reported having used medication incorrectly, and the change in dosage was the common error. Clients were also asked to know what pharmaceutical care was, and the majority (65%) did not know about this type of health care. Interviews were conducted with five pharmacists on their experiences with pharmaceutical care. When questioned about the criteria they use for the indication of medicines to clients it was reported that they follow the resolution No. 585 of 2013, also informed that the anamnesis is carried out at the client. The data suggest that it is necessary for clients to be educated about the importance of this assistance, since according to the found, most are unaware of what pharmaceutical assistance is. This could have a positive impact on the way clients use drugs, stimulating their rational use.

Pharmaceutical assistance refers to the set of actions aimed at the promotion, protection and recovery of health, individual or collective, whose essence is the promotion of rational use of medicines. The objective of this article was to investigate the drug consumption habits of the population of certain drugstores in a city of Goias and the type of pharmaceutical assistance provided by the pharmacy professionals in these drugstores. It is an exploratory, descriptive study with a qualitative and quantitative character. Clients of the drugstore and pharmacists responsible for them were interviewed. Most clients (55%) reported using medication with clinical indication (prescription), 65% of clients reported having used medication incorrectly, and the change in dosage was the common error. Clients were also asked to know what pharmaceutical care was, and the majority (65%) did not know about this type of health care. Interviews were conducted with five pharmacists on their experiences with pharmaceutical care. When questioned about the criteria they use for the indication of medicines to clients it was reported that they follow the resolution no 585 of 2013, also informed that the anamnesis is carried out at the client. The data suggest that it is necessary for clients to be educated about the importance of this assistance, since according to the found, most are unaware of what pharmaceutical assistance is. This could have a positive impact on the way clients use drugs, stimulating their rational use.

تشير المساعدة الصيدلانية إلى مجموعة الإجراءات التي تهدف إلى تعزيز وحماية واستعادة الصحة، الفردية أو الجماعية، والتي يتمثل جوهرها في تعزيز الاستخدام الرشيد للأدوية. كان الهدف من هذه المقالة هو التحقيق في عادات استهلاك الأدوية لسكان بعض الصيدليات في مدينة غوياس ونوع المساعدة الصيدلانية التي يقدمها المتخصصون في الصيدليات في هذه الصيدليات. وهي دراسة استكشافية وصفية ذات طابع نوعي وكمي. تمت مقابلة عملاء الصيدلية والصيادلة المسؤولين عنهم. أبلغ معظم العملاء (55 ٪) عن استخدام الدواء مع الاستطباب السريري (وصفة طبية)، وأفاد 65 ٪ من العملاء أنهم استخدموا الدواء بشكل غير صحيح، وكان التغيير في الجرعة هو الخطأ الشائع. كما طُلب من العملاء معرفة ماهية الرعاية الصيدلانية، ولم تكن الغالبية (65 ٪) على علم بهذا النوع من الرعاية الصحية. أجريت مقابلات مع خمسة صيادلة حول تجاربهم مع الرعاية الصيدلانية. عند الاستفسار عن المعايير التي يستخدمونها للإشارة إلى الأدوية للعملاء، تم الإبلاغ عن أنهم يتبعون القرار رقم 585 لعام 2013، كما تم الإبلاغ عن أن التذكر يتم عند العميل. تشير البيانات إلى أنه من الضروري تثقيف العملاء حول أهمية هذه المساعدة، حيث أنه وفقًا لما تم العثور عليه، فإن معظمهم غير مدركين لماهية المساعدة الصيدلانية. يمكن أن يكون لهذا تأثير إيجابي على طريقة استخدام العملاء للمخدرات، مما يحفز استخدامهم الرشيد.