As organizações públicas (neste trabalho também tratadas como governos) estão sujeitas a novas exigências por parte da sociedade. Elas estão relacionadas a uma maior transparência e participação na gestão dos recursos públicos, a um maior controle sobre a qualidade dos serviços prestados, além de uma maior responsabilização por parte de seus gestores sobre a utilização desses recursos. Nesse contexto, a tecnologia da informação e comunicação (TIC) passa a desempenhar um importante papel. Entre os recursos dessa tecnologia, pode-se citar como um dos mais importantes a Internet. A conjunção dos fatores até aqui expostos: maiores exigências da sociedade para com as organizações públicas, uso intensivo da tecnologia da informação e comunicação, e crescente utilização e importância da Internet viabilizaram o surgimento de uma plataforma denominada de governo aberto.