Le Big-Data décrit le grand volume de données utilisées par les acteurs de la vie économiques. Les données sont analysées rapidement de façon à formuler des analyses instantanées et un stockage de données. Ce système est utile po plusieurs domaines économiques comme la logistique et le supply chain management (SCM). Ce dernier est une gestion des flux physiques et d'informations, du client au client et du fournisseur au fournisseur, afin d'offrir une réponse satisfaisan aux besoins des clients. Le SCM a vu le jour et s'est épanoui dans un contexte industriel. Néanmoins, plusieurs recherches actuelles traitent le SCM dans le domaine de services. Ainsi, comment le recours au Big la performance du supply chain management des entreprises de services allons cerner les concepts de SCM dans les services, en nous focalisant sur les spécificités du management du Service Supply Chain Management (SSCM), et le concept de Big entreprises de services.

The Big-Data describes the large volume of data used by economic actors. The data is analysed quickly to formulate instant analysis and data storage. This system is useful for several economic fields such as logistics and supply chain management (SCM). The latter is a management of physical and information flows, from customer to customer and from supplier to supplier, in order to offer a satisfactory response to customer needs. SCM was born and flourished in an industrial context. Nevertheless, several cur of Big-Data help improve the performance of supply chain management in service companies? To answer this question, we will define the concepts of SCM in services, focusing on the concept of Big-Data while analyzing the impact of Big-Data on the efficiency of SCM in service companies.