En los últimos tiempos, la organización se ha esforzado por alcanzar la excelencia en relación con la eficacia y la eficiencia de los empleados. El comportamiento de las personas puede ayudar a las organizaciones a lograr este objetivo. Varios investigadores han señalado que el comportamiento de ciudadanía organizacional es un comportamiento en el lugar de trabajo, que es opcional porque cuando las personas se involucran en este tipo de comportamiento voluntariamente hacen más de lo que se espera de ellos para la organización y esto a su vez aumenta su desempeño, así como el de toda la organización. Muchos investigadores han mencionado que el compromiso organizacional y el apoyo organizacional son dos factores que pueden afectar significativamente la sostenibilidad de las organizaciones, así como el comportamiento de ciudadanía organizacional, al tiempo que aumentan la ventaja competitiva de la organización. Basado en el hecho de que las organizaciones se esfuerzan por apoyar a sus empleados, así como por fortalecer su compromiso. En general, los hallazgos de estudios anteriores han argumentado que el comportamiento de ciudadanía organizacional está directamente determinado por el compromiso organizacional y el apoyo organizacional. Al resaltar los efectos del apoyo organizacional y el compromiso organizacional en el comportamiento de ciudadanía organizacional, los efectos directos e indirectos en el desempeño de los empleados se explican en este artículo.

Ces derniers temps, l'organisation s'est efforcée d'atteindre l'excellence en ce qui concerne l'efficacité et l'efficience des employés. Le comportement des individus peut aider les organisations à atteindre cet objectif. Plusieurs chercheurs ont noté que le comportement de citoyenneté organisationnelle est un comportement en milieu de travail, ce qui est facultatif car lorsque les individus adoptent ce type de comportement, ils font volontairement plus que ce qui est attendu d'eux pour l'organisation, ce qui augmente leur performance ainsi que celle de l'ensemble de l'organisation. Il a été mentionné par de nombreux chercheurs que l'engagement organisationnel et le soutien organisationnel sont deux facteurs qui peuvent affecter de manière significative la durabilité des organisations ainsi que le comportement de citoyenneté organisationnelle tout en augmentant l'avantage concurrentiel de l'organisation. Sur la base du fait que les organisations s'efforcent de soutenir leurs employés et de renforcer leur engagement. En général, les conclusions d'études antérieures ont fait valoir que le comportement de citoyenneté organisationnelle est directement déterminé par l'engagement organisationnel et le soutien organisationnel. En soulignant les effets du soutien organisationnel et de l'engagement organisationnel sur le comportement de citoyenneté organisationnelle, les effets directs et indirects sur la performance des employés sont expliqués dans cet article.

In recent times, organization have been striving to achieve excellence in relation to the effectiveness and efficiency of employees. The behavior of individuals can help organizations to achieve this goal. It has been noted by several researchers that organizational citizenship behavior is a workplace behavior, which is optional because when individuals engage in this kind of behavior they voluntarily do more than is, expected of them for the organization and this in turn increases their performance as well as that of the entire organization. It has been mentioned by many researchers that organizational commitment and organizational support are two factors that can significantly affect the sustainability of organizations as well as the organizational citizenship behavior while increasing the competitive advantage of the organization. Based on the fact organizations strive to support their employees as well as strengthen their commitment. In general, findings of past studies have argued that organizational citizenship behaviour is directly determined by organizational commitment and organizational support. By highlighting the effects of organizational support and organizational commitment on the organizational citizenship behaviour, the direct and indirect effects on employee performance are explained in this article.

في الآونة الأخيرة، كانت المنظمة تسعى جاهدة لتحقيق التميز فيما يتعلق بفعالية وكفاءة الموظفين. يمكن أن يساعد سلوك الأفراد المنظمات على تحقيق هذا الهدف. وقد لاحظ العديد من الباحثين أن سلوك المواطنة التنظيمية هو سلوك في مكان العمل، وهو أمر اختياري لأنه عندما ينخرط الأفراد في هذا النوع من السلوك يفعلون طواعية أكثر مما هو متوقع منهم للمنظمة وهذا بدوره يزيد من أدائهم وكذلك أداء المنظمة بأكملها. ذكر العديد من الباحثين أن الالتزام التنظيمي والدعم التنظيمي عاملان يمكن أن يؤثرا بشكل كبير على استدامة المنظمات وكذلك سلوك المواطنة التنظيمية مع زيادة الميزة التنافسية للمنظمة. بناءً على حقيقة أن المنظمات تسعى جاهدة لدعم موظفيها وكذلك تعزيز التزامهم. بشكل عام، جادلت نتائج الدراسات السابقة بأن سلوك المواطنة التنظيمية يتحدد مباشرة من خلال الالتزام التنظيمي والدعم التنظيمي. من خلال تسليط الضوء على آثار الدعم التنظيمي والالتزام التنظيمي على سلوك المواطنة التنظيمية، يتم شرح الآثار المباشرة وغير المباشرة على أداء الموظفين في هذه المقالة.