Ushbu tezisda savdo xizmatlari sohasida raqamli texnologiyalarni joriy etishning xizmat sifati va raqobatbardoshlikni oshirishdagi ahamiyati tahlil qilingan. Tadqiqotda elektron tijorat platformalari, raqamli to‘lov tizimlari, mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) tizimlari hamda zamonaviy axborot-kommunikatsiya texnologiyalarining savdo korxonalari faoliyatiga ta’siri o‘rganilgan. Raqamli texnologiyalarni qo‘llash natijasida xizmat ko‘rsatish tezligi va sifati oshishi, xarajatlar kamayishi, iste’molchilar ehtiyojlarini yanada samarali qondirish hamda korxonalarning bozordagi raqobat ustunliklari mustahkamlanishi asoslab berilgan. Shuningdek, savdo xizmatlari sohasining innovatsion rivojlanishini ta’minlash va raqamli transformatsiya jarayonlarini jadallashtirish bo‘yicha ilmiy-amaliy takliflar ishlab chiqilgan.