В статье рассматриваются современные подходы к применению искусственного интеллекта в туристической индустрии для создания персонализированного клиентского опыта. Проанализированы ключевые технологии машинного обучения, обработки естественного языка и предиктивной аналитики, обеспечивающие индивидуализацию туристических услуг. Выявлены основные направления цифровой трансформации туроператорской деятельности, включая интеллектуальную сегментацию аудитории, динамическое ценообразование и автоматизированное планирование маршрутов. Предложены практические рекомендации по внедрению адаптивных рекомендательных систем в деятельность туристических предприятий.