A Lei nº 8.080 estabelece que o serviço de saúde é um direito fundamental do ser humano e uma obrigação do Estado, abrangendo atendimento gratuito desde a prevenção até o diagnóstico, exames complementares e especialidadespreparadas para a assistência das pessoas com deficiência. A Apae de Batatais recebeu a habilitação como Centro Especializado em Reabilitação (CER III) em 2014 e, desde então, oferece atendimentos a diversas deficiências, como auditiva, física, intelectual, múltipla e transtornos globais do desenvolvimento. A instituição segue um processo de avaliação diagnóstica multidisciplinar,envolvendo especialidades como Fisioterapia, Fonoaudiologia, Neurologia, Psicologia, Serviço Social e Terapia Ocupacional. A avaliação diagnóstica é uma etapa essencial do processo, e o usuário é encaminhado para o CER III após passar pela Atenção Básica de Saúde e pela Central de Regulação de Oferta de Serviços de Saúde (Cross). A equipe multidisciplinar do CER avalia cada caso, identificando sinais e características que demonstrem fatores de pessoa neuroatípica. A equipe realiza estimativas específicas para especialidades, como Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Psicologia e Neurologia, utilizando protocolose métodos adequados para cada área. O diagnóstico é definido em consenso pela equipe e, a partir dele, é elaborado o Plano Terapêutico Singular (PTS) para o usuário. O estudo de caso do Serviço de Recepção, Triagem e Encaminhamento(Seretren) permite discutir os resultados da avaliação multidisciplinar e definir o diagnóstico e a conduta adequados para cada caso. A família desempenha um papel fundamental no tratamento, sendo parceira e facilitadora durante todo oprocesso de atendimento, oferecendo suporte emocional, social e educacional à pessoa com deficiência. A participação ativa e engajada da família é essencial para melhorar a qualidade de vida e o desenvolvimento geral do usuário.