L’inclusion financière dynamise l’économie en élargissant l’accès aux services financiers (épargne, crédit, assurances) pour les individus et les entreprises, ce qui stimule l’entrepreneuriat, favorise l’investissement et réduit la pauvreté. L'objectif principal poursuivi à l'issue de notre recherche était d'une part, d’identifier la commune la moins incluse financièrement dans la ville de Kananga, et d'autre part, de connaître le facteur qui explique l'exclusion financière dans ladite ville. L'atteinte et la vérification de nos hypothèses se sont faites grâce à la méthode descriptive et statistique et à la technique de convenance, d’interview et documentaire, qui nous ont permis d’éclairer l’itinéraire de notre recherche vers la récolte et la présentation des données autour du thème étudié. Dans le même ordre d'idée, les résultats obtenus démontrent que la majorité des personnes dans la ville de Kananga n'ont pas de comptes en banque ou dans les institutions de microfinance ; les hommes ont plus de comptes en banque ou dans les institutions de microfinance et accèdent donc davantage aux services financiers formels que les femmes ; le faible niveau de revenu est un facteur explicatif de l'exclusion financière dans ladite ville.