O presente artigo tem como objetivo refletir sobre o uso da inteligência artificial na educação analisando as vantagens, desvantagens e desafios no uso dos cursos à distância. A inteligência artificial está sendo cada vez mais utilizada nos cursos à distância onde apresenta vantagens como personalização do ensino, suporte imediato, acompanhamento da progressão dos estudantes nos cursos oferecendo subsídios que fortalecem tanto o planejamento docente quanto a efetividade das práticas educativas, como há algumas desvantagens como a dependência excessiva a inteligência artificial, a desinformação, a falta de desenvolvimento de habilidades importantes para o indivíduo como o pensamento crítico, criativo e habilidades cognitivas. A metodologia de pesquisa adotada foi a pesquisa bibliográfica caracterizada por um enfoque qualitativo, tendo como alguns autores estudados como: Dias (2002), Mello; Neto & Costa (2024), Costa; Tinoco; Corrêa; Botelho & Fontainha (2024), Mélo (2024). Autores que abordam em suas pesquisas sobre inteligência artificial, vantagens, desvantagens e desafios do uso da IA na educação. Dessa forma, conclui-se que a inteligência artificial (IA) já está plenamente integrada ao campo educacional, configurando-se como uma ferramenta de grande potencial para o aperfeiçoamento dos processos de ensino e aprendizagem. Entretanto, é fundamental reconhecer que, apesar dos avanços tecnológicos, a presença humana na educação é fundamental, onde assegura uma formação verdadeiramente humanizada e significativa.