Diante do atual cenário global, significativamente competitivo, onde as organizações passam portransformações cada vez mais rápidas em um processo cada dia mais dinâmico, temas como comunicaçãointerna e endomarketing tem chamado atenção de gestores e pesquisadores que buscam estar atualizados àsnecessidades do mercado e à moderna gestão estratégica de pessoas. Compreender os conceitos,características e desafios dessas ferramentas gerenciais tornou-se elemento vital para organizações, sejamelas públicas ou privadas. Partindo deste princípio, o presente trabalho, caracterizado por um estudo decaso, tem como objetivo abordar as ações relacionadas à esta temática, presentes no cotidiano de umainstituição pública de ensino superior, localizada na Região Metropolitana de São Paulo. Para isso, valendose de revisão bibliográfica, elaboração e aplicação de questionários e entrevistas, foram levantados algumaspercepções de discentes e docentes sobre tais práticas. Como resultado de estudo, é apresentado ao leitorsugestões de melhorias no processo de comunicação interna e endomarketing, com o propósito de ajudarno processo de transmissão de informações no cotidiano da instituição. Desse modo, ao final dessa pesquisaé possível reafirmar a importância de tais temas no âmbito organizacional, já que comunicação interna eendomarketing, atualmente, são considerados elementos imprescindíveis para uma gestão que buscapromover um alinhamento entre comprometimento e produtividade.